Cách cập nhật thông tin thuê bao di động trên VNeID để không bị khoá SIM sau ngày 15/4

Kể từ ngày 15/4, Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành ngày 31/3/2026 chính thức có hiệu lực, đặt ra yêu cầu bắt buộc đối với toàn bộ thuê bao di động tại Việt Nam: phải hoàn thành xác thực thông tin cá nhân kết hợp sinh trắc học khuôn mặt.

Đây là bước tiến quan trọng trong tiến trình số hoá danh tính công dân, đồng thời là công cụ hữu hiệu để nhà nước loại bỏ triệt để tình trạng SIM rác, SIM không chính chủ vốn là mảnh đất màu mỡ của các đối tượng lừa đảo, tội phạm mạng nhiều năm qua. Mỗi người dùng di động cần hiểu rõ mình có thuộc diện phải xác thực hay không, thực hiện bằng cách nào và điều gì xảy ra nếu bỏ qua thời hạn.

Tại sao Nhà nước ban hành quy định này?
Theo số liệu được Bộ Thông tin và Truyền thông công bố trong các năm gần đây, Việt Nam có hàng chục triệu SIM không chính chủ hoặc đăng ký bằng thông tin sai lệch, giả mạo. Thực trạng này tạo điều kiện thuận lợi cho các hành vi như lừa đảo qua điện thoại, nhắn tin mạo danh ngân hàng, cơ quan công quyền, hay rửa tiền thông qua tài khoản ảo gắn với SIM rác.

Thông tư 08/2026/TT-BKHCN ra đời nhằm buộc toàn bộ thuê bao phải liên kết với danh tính sinh trắc học thực của chủ sở hữu, được đối chiếu trực tiếp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư do Bộ Công an quản lý. Đây không đơn thuần là quy định hành chính mà còn là biện pháp bảo vệ chính người dùng trước các rủi ro lừa đảo viễn thông ngày càng tinh vi.

Những thông tin nào phải được xác thực?
Theo Điều 4 của Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, mỗi thuê bao di động phải xác thực đầy đủ bốn nhóm thông tin. Thứ nhất là số định danh cá nhân - tức số căn cước công dân 12 chữ số hiện hành. Thứ hai là họ, chữ đệm và tên đúng với căn cước. Thứ ba là ngày, tháng, năm sinh. Thứ tư và quan trọng nhất là dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt, phải trùng khớp chính xác với dữ liệu được mã hóa trong chip điện tử của thẻ căn cước đã được cơ quan Công an cấp. Toàn bộ bốn trường thông tin này phải được đối chiếu thành công với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì thuê bao mới được coi là hợp lệ.

Những ai KHÔNG phải xác thực lại?
Thông tư 08 cũng quy định rõ các trường hợp được miễn xác thực tại Điều 10. Cụ thể, thuê bao di động không phải xác thực lại thông tin và không phải xác thực sinh trắc học khuôn mặt nếu người dùng đã dùng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (VNeID mức 2), thẻ căn cước hoặc căn cước công dân gắn chip điện tử để đăng ký và đã trực tiếp xác nhận qua ứng dụng VNeID rằng bản thân đang sử dụng số đó.

Ngoài ra, số thuê bao mà người dùng đã dùng chính số đó để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2 cũng được miễn xác thực lại. Tuy nhiên, cả hai nhóm trên đều phải thực hiện xác thực sinh trắc học bắt buộc khi thay đổi thiết bị đầu cuối, tức khi chuyển SIM sang điện thoại mới, kể từ ngày 15 tháng 6 năm 2026.

Nói cách khác, nếu bạn đã kích hoạt VNeID mức độ 2 và đã xác nhận số điện thoại đang dùng trên ứng dụng này, bạn không cần làm thêm gì - trừ khi đổi máy.

Bốn cách xác thực thuê bao theo Thông tư 08
Thông tư 08 quy định bốn hình thức xác thực mà người dùng có thể lựa chọn tuỳ theo điều kiện của mình. Hình thức thứ nhất là xác thực trực tuyến qua ứng dụng VNeID - tiện lợi nhất, không cần ra khỏi nhà. Hình thức thứ hai là xác thực trực tuyến qua ứng dụng của từng nhà mạng như MyViettel, MyVNPT hay My MobiFone. Hình thức thứ ba là đến trực tiếp điểm giao dịch của nhà mạng hoặc đại lý được uỷ quyền để nhân viên hỗ trợ. Hình thức thứ tư dành riêng cho người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch: phải thực hiện trực tiếp tại điểm giao dịch. Toàn bộ các hình thức này đều được thực hiện hoàn toàn miễn phí.

Hướng dẫn chi tiết cách xác thực SIM qua ứng dụng VNeID (5 bước)
Phương pháp được khuyến nghị nhất và nhanh nhất là thực hiện ngay trên ứng dụng VNeID theo năm bước sau đây.

Bước 1 - Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập: Tải ứng dụng VNeID từ App Store hoặc Google Play nếu chưa có. Đăng nhập bằng tài khoản VNeID đã được kích hoạt từ trước. Đảm bảo điện thoại đang dùng chính là thiết bị gắn SIM cần xác thực.

Bước 2 - Tìm tính năng xác thực thuê bao: Tại giao diện chính, chọn mục "Dịch vụ công" hoặc dùng thanh tìm kiếm, gõ từ khoá "Xác thực thuê bao di động". Chọn tính năng tương ứng.

Bước 3 - Xem danh sách thuê bao đứng tên mình: Hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ các số điện thoại đang được đăng ký dưới số định danh cá nhân của bạn. Đây là bước quan trọng để phát hiện xem có SIM lạ nào đang đứng tên mình hay không.

Bước 4 - Xác nhận và quét khuôn mặt: Chọn số điện thoại bạn đang thực sự sử dụng, sau đó ứng dụng sẽ yêu cầu thực hiện xác thực sinh trắc học bằng cách quét khuôn mặt. Đảm bảo ánh sáng đủ, đưa khuôn mặt vào khung hình theo hướng dẫn của ứng dụng. Quá trình quét thường hoàn tất trong vài giây.

Bước 5 - Phản ánh nếu phát hiện SIM lạ: Nếu trong danh sách xuất hiện số điện thoại mà bạn không nhận ra hoặc không sử dụng, hãy bấm vào tính năng "Phản ánh" ngay trên ứng dụng để báo cáo đến nhà mạng xử lý. Việc để SIM lạ đứng tên mình tiềm ẩn nguy cơ bị lợi dụng vào mục đích lừa đảo, và bạn có thể phải chịu liên đới trách nhiệm pháp lý.

Ngoài VNeID, có thể xác thực bằng SMS không?
Có. Người dùng có thể nhắn tin theo cú pháp TTTB [số CCCD 12 chữ số] gửi đến tổng đài 1414 để kiểm tra thông tin thuê bao đang đứng tên số căn cước của mình. Đối với khách hàng chưa cập nhật số CCCD (còn dùng CMND 9 số cũ), soạn TTTB [số CMND] gửi đến 1414. Tuy nhiên, cách nhắn tin qua 1414 chỉ giúp tra cứu thông tin, không thay thế bước xác thực sinh trắc học khuôn mặt bắt buộc.

Điều gì xảy ra nếu không xác thực đúng hạn?
Theo lộ trình xử lý được quy định trong Thông tư 08, hậu quả được áp dụng theo từng giai đoạn. Sau ngày 15/4/2026 đúng 60 ngày, thuê bao chưa hoàn thành xác thực sẽ bị khoá chiều đi, tức là mất khả năng gọi điện và nhắn tin đến các số khác, nhưng vẫn nhận được cuộc gọi đến. Sau thêm 60 ngày nữa (tức 120 ngày tính từ 15/4), thuê bao bị khoá cả hai chiều, không thể liên lạc theo bất kỳ hướng nào. Nếu vẫn không thực hiện xác thực, doanh nghiệp viễn thông sẽ chấm dứt hợp đồng và thu hồi số điện thoại vĩnh viễn.

Riêng đối với trường hợp thay đổi thiết bị đầu cuối (đổi điện thoại cắm SIM) kể từ ngày 15/6/2026, doanh nghiệp viễn thông có tối đa 2 giờ để phát hiện và khoá chiều đi. Sau khi bị khoá, chủ thuê bao có 30 ngày để xác thực sinh trắc học trên thiết bị mới. Nếu hết 30 ngày vẫn chưa xác thực, thuê bao tiếp tục bị khoá hai chiều. Sau thêm 5 ngày, doanh nghiệp viễn thông sẽ thanh lý hợp đồng và chấm dứt dịch vụ.

Một số câu hỏi thường gặp
Tôi đang dùng nhiều SIM, phải làm thế nào? Theo quy định, mỗi người chỉ được đứng tên tối đa một số lượng thuê bao nhất định theo quy định của từng nhà mạng. Bạn cần đăng nhập VNeID, xem danh sách toàn bộ số đứng tên mình và xác nhận từng số đang thực sự sử dụng. Các số không dùng nên yêu cầu nhà mạng huỷ để tránh rủi ro.

Nếu không có điện thoại thông minh, tôi phải làm gì? Đến trực tiếp điểm giao dịch của nhà mạng (Viettel, VinaPhone, MobiFone hoặc các nhà mạng khác). Nhân viên sẽ hỗ trợ xác thực trực tiếp, hoàn toàn miễn phí.

Việc xác thực có mất phí không? Không. Toàn bộ quá trình chuẩn hoá thông tin thuê bao, dù thực hiện trực tuyến hay tại cửa hàng, đều miễn phí theo quy định.

Thông tin sinh trắc học của tôi có bị lưu trữ, lộ lọt không? Dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt được đối chiếu với thông tin đã lưu trong chip căn cước và Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư do Bộ Công an quản lý theo tiêu chuẩn bảo mật nhà nước. Người dùng không cung cấp ảnh thô mà hệ thống thực hiện đối chiếu tự động.

Khuyến nghị của chuyên gia
Dù thời hạn xử lý chính thức bắt đầu từ 60 ngày sau ngày 15/4, người dùng không nên chờ đến gần hạn chót mới thực hiện. Trong những ngày đầu triển khai, hệ thống VNeID có thể chịu tải lớn do lượng người truy cập đồng thời cao, dẫn đến chậm trễ hoặc lỗi kỹ thuật tạm thời. Việc chủ động xác thực ngay từ bây giờ không chỉ đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn mà còn giúp bạn phát hiện sớm nếu có SIM lạ đứng tên mình — một rủi ro pháp lý tiềm ẩn không nên xem nhẹ.

Tóm tắt nhanh - Những điều cần nhớ
Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực từ ngày 15/4/2026, yêu cầu toàn bộ thuê bao di động phải xác thực thông tin cá nhân và sinh trắc học khuôn mặt. Người dùng đã kích hoạt VNeID mức độ 2 và đã xác nhận số điện thoại trên ứng dụng không phải xác thực lại, trừ khi đổi điện thoại sau 15/6/2026. Có bốn cách xác thực gồm qua VNeID, qua ứng dụng nhà mạng, tại cửa hàng và qua tổng đài. Toàn bộ miễn phí. Nếu không xác thực, thuê bao sẽ bị khoá một chiều sau 60 ngày, khoá hai chiều sau 120 ngày và bị thu hồi số nếu tiếp tục không thực hiện.