UBND huyện Mộc Châu đã nhận được thông tin phản ánh từ công dân Bùi Thành Thái (Hà Nội). Anh Thái cùng gia đình, bạn bè tới Mộc Châu du lịch trong kì nghỉ lễ giỗ Tổ Hùng Vương. Theo phản ánh của anh Thái, ngày 9/4, đoàn của anh có đặt phòng tại khách sạn Sao Xanh Mộc Châu nhưng sau đó không nhận được đúng phòng, nhân viên lễ tân có thái độ không hợp tác và một nam nhân viên còn có hành vi cầm dao đuổi chém du khách Bùi Thành Thái.
Ngay sau đó, UBND huyện đã chỉ đạo Công an huyện Mộc Châu tiến hành xác minh vụ việc. Qua xác minh, 12h trưa ngày 9/4, chị Đinh Thị Bích Chính có đặt hai phòng 301 và 303 tại khách sạn Sao Xanh. 15h chiều ngày 9/4, một thành viên trong đoàn chị Chính đã đến nhận phòng 301.
Cụ thể, đêm ngày 9/4, anh Thái và anh Vũ Văn Thành (Bắc Ninh) đến nhận phòng còn lại. Tuy nhiên, do quá trình sắp xếp phòng nhầm nên lễ tân là chị Phan Thị Thu Thảo (Mộc Châu, Sơn La) đã bố trí phòng 303 cho đoàn khách khác. Chị Thảo đề nghị sắp xếp cho anh Thái một phòng khác nhưng do chất lượng phòng kém hơn nên anh Thái không đồng ý. Hai bên không thỏa thuận được nên xảy ra cãi vã, to tiếng.
Trong quá trình đó, anh Lê Ngọc Sáng, chồng của chị Phan Thị Thu Thảo đến khách sạn. Khi thấy vợ và nhóm khách cự cãi qua lại, anh Sáng đã có lời nói to tiếng với anh Bùi Thành Thái để bảo vệ vợ. Sau đó, anh Sáng đi vào khu vực bếp của khách sạn tìm kiếm và cầm dao đuổi đánh du khách Thái. Khi thấy bị cầm dao rượt đuổi, anh Thái đã bỏ chạy ra khu vực sân. Do được mọi người kịp thời can ngăn nên sự việc không khiến ai bị thương tích.
Theo kết quả xác minh ban đầu, người có hành vi cầm dao đuổi du khách tại khách sạn Sao Xanh Mộc Châu không phải nhân viên khách sạn mà là chồng của lễ tân khách sạn.
Sau khi sự việc xảy ra, hai tài khoản Facebook là Trần Trung Anh và Bùi Hải Nguyên đã đăng tải tình ảnh, nội dung sự việc lên mạng xã hội với nội dung: Nhân viên khách sạn cầm dao rượt đuổi khách.
"Chồng tôi từ Hà Nội lên thăm vợ vài ngày. Khi thấy tôi và nhóm khách lời qua tiếng lại, chồng tôi muốn bảo vệ vợ nên đã cự cãi với khách, sau đó vào bếp cầm dao ra. Tuy nhiên đây chỉ là hành động bột phát với mục đích đuổi khách đi chứ không có hành động "đuổi chém", thậm chí "đuổi chém khách hai lần" như trong các bài đăng trên mạng xã hội. Tôi cũng đã viết tường trình điều này với cơ quan công an", chị Phan Thị Thu Thảo cho biết.
Hiện, UBND Huyện Mộc Châu đã chỉ đạo Công an huyện sử dụng các biện pháp nghiệp vụ, tiến hành điều tra, làm rõ và lập hồ sơ xử lý theo quy định đối với hành vi của Lê Ngọc Sáng.
Đồng thời, cơ quan Công an cũng tiếp tục điều tra, xác minh làm rõ đối với hai chủ tài khoản đưa thông tin lên mạng xã hội. Nếu phát hiện hành vi đưa thông tin sai sự thật, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của các nhân sẽ xử lý theo thẩm quyền./.