Phạm Thoại
“Quyền lực mềm” của KOL và khoảng trống quản lý: Không thể để “niềm tin” bị lạm dụng
Sự bùng nổ của mạng xã hội đã tạo ra một thế hệ người có ảnh hưởng (KOL/KOC) nắm giữ “quyền lực mềm” chưa từng có: khả năng tác động trực tiếp đến hành vi tiêu dùng của hàng triệu người chỉ qua một video ngắn hay một buổi livestream. Tuy nhiên, khi quyền lực này không đi kèm với trách nhiệm tương xứng, thị trường bắt đầu bộc lộ những hệ lụy đáng lo ngại.
Phạm Thoại gây tranh cãi khi “tác động” khiến nhân viên đỏ cả mặt, bất chấp sức khoẻ để bán hàng
Cộng đồng mạng phẫn nộ khi Phạm Thoại có hành động mạnh tay khiến nhân viên “khóc thét”.