Trước đó, trên đoạn đường từ TP.HCM về Nha Trang bằng xe khách, một hành khách bất ngờ bị đau bụng dữ dội, yêu cầu tài xế phải cho cô xuống xe "giải quyết". Thế nhưng nam tài xế đã từ chối yêu cầu này vì xe đang di chuyển trên đường cao tốc, không thể dừng xe ngay lập tức. Nam tài xế cũng giải thích tường tận vấn đề và yêu cầu nữ hành khách chờ khoảng 30 phút nữa sẽ đến trạm dừng chân.
Nam tài xế bị tác động vật lý dữ dội ngay trên xe khách.
Sau đó, vì quá nóng giận, cô gái đã gọi người thân để giải quyết, khi xe vừa đến trạm, nhóm thanh niên côn đồ đã lao lên xe tấn công nam tài xế kèm nhiều lời đe dọa. Sau vụ việc, nạn nhân phải nghỉ việc ở nhà gần 1 tuần để hồi phục sức khỏe. Phía nhà xe cho biết sẽ xử lý vụ việc theo pháp luật.
Trên mạng xã hội xuất hiện nhiều tin đồn về vụ việc, nhiều người cho biết tài xế đã nhận được xin lỗi và bồi thường thiệt hại.
Thế nhưng, về phía nhà xe cho biết thông tin trên hoàn toàn sai sự thật. Tài khoản Tracy Chan - đại diện nhà xe cho biết lực lượng chức năng phường Phước Hòa đã hẹn thứ 2 (27/02) để gặp mặt giải quyết.
Phía nhà xe Bình Minh Bus cũng tiết lộ sẽ tôn trọng quyết định của nam tài xế và dựa trên tinh thần bảo vệ quyền lợi của nhân viên. Nếu nam tài xế nhận được sự giải đáp thỏa đáng sẽ bãi nại, nếu không thì tiếp tục gửi đơn kiện đến lực lượng chức năng, công an tỉnh Khánh Hòa.
Còn về một nữ TikToker tự thừa nhận là nữ chính trong vụ việc, nhà xe cũng nhấn mạnh đây là thông tin sai sự thật.